产品研究精益指南
本文翻译自 Ahrefs 的文章：The Lean Guide to Product Research
作者: Mateusz Makosiewicz
发布日期: January 30, 2025
本人出于学习和分享目的进行翻译，如有不妥，请联系我进行处理。文章所有权利归原作者所有。
This translation is for learning and sharing purposes only. If there are any inaccuracies or concerns, please contact me for correction. All rights belong to the original author.
你是否曾有过一个绝妙的产品创意，却感到无从下手，不确定是否真的会有人购买？有这种想法的远不止你一个。许多有抱负的创业者认为，产品研究是一个复杂且昂贵的过程，只有那些预算雄厚的大公司才能进行。
好消息是，这早已不是事实。
如今，任何一个能上网的人都可以利用平价甚至免费的工具，发掘出非常强大的市场洞察。本指南将向你展示如何做到这一点。
什么是产品研究（以及你为什么应该关心它）？
简单来说，产品研究就是收集信息以判断你的产品创意是否可能成功的过程。它的核心是用真实世界的证据来取代猜测。
目标是在你投入时间和金钱之前，回答几个关键问题：
- 真的有人想要这个东西吗？
- 人们愿意为它付钱吗？
- 我的竞争对手是谁，我能做得更好吗？
尽早投入精力是避免开发出无人问津的产品所带来的挫败感（更不用说金钱浪费）的最明智的方式。
如何判断你的产品创意是否优秀：关键标准
在深入研究之前，先用这个简单的清单来审视你的创意。一个出色的产品创意通常能满足以下所有条件：
- 它解决了一个真实的问题。 你的产品能为人们节省时间、减少挫败感、赚更多钱，还是让他们感觉更好？最强大的产品是“止痛药”，而不仅仅是“维生素”；它们解决的是人们正积极设法解决的、紧急而痛苦的问题——而不仅仅是锦上添花的改进。
- 有特定的受众。 你能清晰地描绘出谁会购买这个产品吗？“所有人”不是一个受众。“为时间管理而苦恼的忙碌远程工作者”才是一个受众。
- 人们已经在寻找解决方案。 人们是否正在 Google 上积极搜索答案，或在在线社区中寻求推荐？已有的兴趣是需求存在的有力信号。
- 它有盈利潜力。 你能否以高于成本的价格实际地制造和销售该产品？
- 你能击败竞争对手。 你不必是第一个，但你需要在某些有意义的方面做到与众不同或更好（例如，更易于使用、更好的客户服务、更实惠）。
产品验证的真实案例
下表总结了四个知名产品：Calendly、Oura Ring、Notion 和 HelloFresh，展示了它们各自如何满足上述五个关键的验证标准。
Calendly
Calendly 是一款日程安排工具，它消除了安排会议时来回沟通的麻烦。它与你的日历集成，让其他人可以通过一个链接预订你的空闲时间——无需邮件拉锯战。
- 问题：安排会议太烦人了。
- 受众：顾问、招聘人员和远程团队。
- 需求：人们在论坛和博客文章中对此怨声载道。
- 盈利：提供带有付费升级的免费计划（即“免费增值模式”）。
- 差异化：极其简单的用户体验（UX）：即使是初次使用的用户，一切都感觉很直观。
Oura Ring
Oura Ring 是一款时尚的智能戒指，可以追踪睡眠、活动和身体恢复情况。与手表或健身手环不同，它在夜间佩戴舒适——非常适合那些认真优化睡眠的人。
- 问题：笨重的健身可穿戴设备不适合追踪睡眠。
- 受众：生物黑客、健康爱好者、注重健康的人群。
- 需求：人们对睡眠优化的兴趣激增。
- 盈利：以高价出售，并对高级功能收取月费。
- 差异化：舒适的戒指形态，数据精准。
Notion
Notion 是一款一体化的工作空间，用户可以在其中做笔记、管理任务和组织数据库——所有操作都具有完全的灵活性。
- 问题：在各种生产力工具之间切换非常混乱。
- 受众：创作者、远程团队、生产力极客。
- 需求：人们早已在使用 Trello、Evernote 和 Google Docs 等多种工具，寻找整理工作的方法。
- 盈利：从免费增值到商业订阅。
- 差异化：Notion 灵活的“积木块”用户体验让用户可以在一个工具内精确创建他们所需的一切——从简单的待办事项列表到复杂的数据库。
HelloFresh
HelloFresh 是一家餐包配送服务公司，它将预先分好量的食材和简单的食谱送到你家门口。它的目标客户是那些想吃家常饭菜但又不想做规划或逛超市的人。
- 问题：逛超市和做膳食计划太烦人了。
- 受众：忙碌的家庭、专业人士、新手父母。
- 需求：“餐包”成为一个蓬勃发展的搜索趋势。
- 盈利：客户订阅定期的餐包配送，创造了可预测的月收入。许多客户会持续使用数月，使得每个客户的终身价值相当高。
- 差异化：食谱简单，包装方便用户。
何时进行研究：三个关键阶段
产品研究不是一次性任务。它发生在三个主要阶段：
- 构建前（发现与验证）。 这是最关键的阶段。你正在探索你的创意，了解市场，并确认存在真实的需求。
- 构建中（反馈与优化）。 在开发产品的过程中，你与潜在用户分享早期版本（原型），以获取反馈并尽早修复问题。
- 发布后（监控与改进）。 产品上线后，你继续倾听客户的声音并观察市场，以找到改进的方法。
本指南主要关注第一个阶段：发现与验证。
你的研究工具包：低成本的方法与工具
这里有五种强大且经济实惠的研究方法，你今天就可以开始使用。
通过搜索查询分析发掘需求与趋势
人们在 Google 上的搜索内容是洞察他们问题和愿望的直接窗口。如果人们在搜索一个解决方案，那么就存在一个市场。
你的首选工具：像 Ahrefs 这样的营销平台。Ahrefs 就像是搜索引擎的搜索引擎。它能告诉你人们在搜索什么，搜索频率如何，以及哪些内容的受欢迎程度正在增长。
如何使用 Ahrefs 发现趋势
首先，使用你喜欢的 AI 模型来头脑风暴与你产品创意相关的关键词。
假设产品创意是“QuietHub”——一个为远程工作者设计的便携式降噪桌面隔板（我刚编的）。你的提示可以是这样的：
“请给我一个用逗号分隔的列表，包含与远程工作者在嘈杂或共享工作空间中难以集中注意力所面临问题相关的信息性搜索关键词。避免品牌名称或过于具体的短语。保持关键词的广泛性，以反映常见的用户意图和搜索行为。”
接下来，将这些关键词输入 Ahrefs 的关键词分析（Keywords Explorer）。
点击“搜索”并进入“匹配词（Matching terms）”报告，查看相关的搜索查询。
你在这里看到的大多数关键词都会包含一个搜索量图表和一个预测（橙色部分）。利用它们来发现趋势，例如你的产品需求是否在增长，是否具有季节性，以及基于过去数据的未来展望如何。
免费替代方案：Google Trends 让你能看到一个主题的兴趣是随时间增长还是萎缩。
如何在亚马逊上找到热门产品
如果你做产品研究是为了在像亚马逊这样的市场上找到热门产品进行销售，Ahrefs 同样能帮到你。
首先，在关键词分析中进行一次空白搜索。
然后，在预设（Presets）中启用电商（Ecommerce）过滤器，并将目标设置为“amazon.com 排名在前 10”。
最后，根据增长率对关键词进行排序——过去 3、6 或 12 个月——这取决于产品的新旧程度或趋势持续的时间。
你可以使用趋势（Trending）过滤器进一步优化结果。
- 线性增长：需求随时间以稳定的速率持续增加。
- 指数增长：需求起初缓慢，然后迅速飙升。
- S 型曲线增长：需求逐渐建立，迅速起飞，然后随着市场饱和而趋于平稳。
- 衰减增长：需求早期飙升，但很快失去动力并趋于平缓。
在社区中发现客户洞察
最好的洞察往往来自于在人们的“自然栖息地”中观察他们。在线社区是你潜在客户分享挫败感、寻求建议和以最真实的方式评论产品的地方。
去哪里看
- Reddit: 寻找与你的受众或问题相关的“subreddits”（论坛）。例如，如果你正在为作家开发工具，可以查看 r/writing 或 r/freelanceWriters。
- Facebook 小组: 搜索专注于你细分领域的群组。
- 行业论坛: 从摄影到软件开发，每个行业都有自己的在线论坛。
- Quora: 寻找人们围绕你的主题提出的问题。
要看什么
- 抱怨(Complaints): 人们在抱怨什么？记下他们使用的确切词语。
- 变通方法(Workarounds): 人们创造了哪些笨拙的电子表格或多工具流程？这标志着对更好解决方案的明确需求。
- 推荐(Recommendations): 当有人询问工具时，哪些产品被推荐了，为什么？人们提到的优缺点是什么？
分析你的竞争对手
你的竞争对手已经完成了大部分的繁重工作。通过研究他们，你可以了解哪些方法有效，哪些无效，以及如何让你的产品脱颖而出。
免费入门方法
- 他们的网站: 他们如何描述自己的产品？他们的目标客户是谁？他们强调了哪些功能？
- 他们的定价: 他们如何构建定价方案？每个级别包含哪些功能？这能告诉你他们认为什么最有价值。
- 客户评论: 阅读 G2、Capterra 或 Trustpilot 等网站上的评论。通常，3 星和 4 星的评论能提供更细致的反馈；除非产品明显很差或广受好评，那样你会在极端评价中了解到真相。
- 社交媒体: 查看他们的客户直接对他们说了什么。
为了说明这一点，我分享了一款流行邮件营销工具的定价截图，并询问一个小团队可能会发现哪些问题。现在我明白了，如果我选择遵循与竞争对手相同的方法，那样的受众可能会如何看待我的产品。
用 Ahrefs 增强你的竞品分析
搜索行为是原始的市场需求。自然搜索关键词揭示了人们在没有品牌引导时遇到的困难；付费关键词通常揭示了他们愿意为什么掏钱。将两者结合起来看，可以为你提供证据，而不是直觉，来判断哪些问题值得解决，以及买家准备支付什么。
以下是 Ahrefs 的网站分析（Site Explorer） 可以为你解答的一些研究问题：
哪些问题急需解决方案？
寻找那些搜索量大且关键词难度（KD）在 30 以下的自然搜索关键词。这些是很多人都有的痛点，但很少有网站能很好地解决它们。
真正的资金交易发生在哪里？
按单次点击成本（CPC）降序排列竞争对手的付费关键词，并将付费位置过滤器设置为“改善，无变化”。高 CPC 表明买家愿意付费；持续的广告支出意味着它能转化（点击位置历史按钮查看竞价时间线）。
竞争对手重点投入的功能是什么？
滚动到概览报告的底部，找到竞争对手既排名前 10 又持续竞价的关键词。这种重叠可能揭示了至关重要的功能或用例。
我们发布时应如何传达信息？
浏览广告文案和排名靠前的页面标题。注意反复出现的短语（例如，“无代码”、“AI 驱动”、“终身访问”）。
使用 AI 作为你的研究助理
像 Gemini 和 Claude 这样的生成式 AI 工具可以以超人的速度为你分析、总结和头脑风暴——但你已经知道这一点了。所以，现在让我向你展示一些利用这些超能力进行产品研究的想法。
即时总结客户反馈
手动阅读数百条评论很慢。相反，将来自亚马逊、Reddit 或 G2 的评论复制并粘贴到 AI 中。
我在两年前撰写 《竞争分析：精益指南（附模板）》 时发现了这个用例。当时效果就很好，现在有了更强大的模型，效果更佳。
ChatGPT 根据其对评论情绪的分析，制作了这张客户评论的可视化图表。
提示思路：“我下面粘贴了 50 条关于【竞争对手产品】的客户评论。请总结最常见的抱怨和最常被称赞的功能。”
即时创建客户画像
经过几次访谈后，你可以将笔记转化为清晰的客户画像。然后用它作为“陪练”，来打磨你的产品创意。这是 ChatGPT 刚刚为我做的一个快速示例。
提示思路：“根据以下访谈笔记，创建一个详细的买家画像。包括他们的目标、挫败感和动机。”
起草调查问卷和访谈问题
让 AI 为你创建研究材料，克服写作障碍。
提示思路：“我正在为自由职业的平面设计师开发一款项目管理工具。请生成 10 个开放式访谈问题，以便我了解他们最大的挑战。”
创建产品原型
在几秒钟内将文本提示变成一个逼真的产品图片，让你在花钱之前就能审查创意。
你可以向团队成员、潜在客户或供应商展示一个现实的模型，收集具体的反馈而不是猜测，并在当天下午就对外观、尺寸或材料进行迭代。
如果我要为 QuietHub 的创意收集反馈，我肯定会分享 ChatGPT 的作品。
直接去问！（简单的调查和访谈）
有时候，最直接的路径就是最好的路径。
简单的调查
使用像 Google Forms 这样的免费工具创建一个简短的调查问卷（5-7 个问题）。在你找到的在线社区中分享它。问关于问题本身的问题，而不是关于你的解决方案。
- 坏问题：“你会花 50 美元买一个智能笔记本吗？”
- 好问题：“你目前如何记录和整理笔记？这个过程中最让你烦恼的是什么？”
和五个人交谈（在行业活动上）
参加一个行业活动，寻找符合你目标受众的人。至少联系五个人，并提供一杯咖啡或一张虚拟礼品卡，以换取他们 10 分钟的时间。询问他们的挑战和工作流程。这些交谈可能会带来你将获得的最有价值的见解。
你如何在人群中选择他们？这里有几个主意：
- 参加与你领域相关的会议或展位。如果有人对与你产品相关的主题感兴趣，他们可能是一个很好的访谈对象。
- 提问或分享问题。在问答环节或社交时，注意那些说出你产品可以解决的挑战的人。
- 与竞争对手互动。如果他们正在看竞争产品，他们很可能就在你的目标市场中。
我在每个活动中都会做类似的事情——我总是问停在我们展位旁的人，“你最喜欢的功能是什么？”和“你希望我们改变什么？”这是我在去年的 Evolve 大会上的照片（我们今年还会再次举办！）。
技巧与最佳实践
在结束本文之前，这里有一些最后的建议。
- 爱上问题，而不是你的解决方案。(Fall in love with the problem, not your solution.) 对根据你学到的东西改变你的想法持开放态度。
- 专注于一个细分市场。(Focus on a niche.) 成为一个小的、特定群体的最佳解决方案，比成为一个适合所有人的平庸解决方案更容易。
- 不要问“你会用这个吗？(Don’t ask “Would you use this?”. )”。 为了礼貌，人们几乎总会说是。相反，询问他们过去的行为和当前的问题。
- 完成比完美更重要。(Done is better than perfect.) 你不需要一份 100 页的报告。几个小时的专注研究远胜于毫无研究。
常见问题解答
我应该花多少时间进行研究？
从一个周末开始。几天专注的研究可以给你带来 80% 的清晰度，让你决定是继续前进还是调整方向。这是一个持续的过程，但初始阶段不必是一个庞大的项目。
如果我发现有很多竞争对手怎么办？
竞争是好事！这意味着存在一个既有市场。你的任务不是成为唯一一个，而是找到一种与众不同的方式。寻找他们忽视的细分市场或他们没有很好解决的痛点。
如果我发现我的创意没有需求怎么办？
这是一次胜利！你刚刚为自己节省了数月甚至数年的徒劳努力。你可以调整你的创意来解决一个相关的、经过验证的问题，或者带着更聪明、更有经验的头脑转向下一个创意。